LPガスをご利用のお客様

お引越しの際の手続き（開栓・閉栓のご相談）

お引越しに伴う、ガスのご使用開始・ご使用中止のご要望は、お電話・メールにて承ります。ご希望の日時が決まりましたら、お早めにお申し込みください。

ガスの使用開始の方法について

お引越しなどにより、LPガスの使用を開始（開栓）される場合は、渡辺貞蔵商店の社員がお客様宅を訪問し、ガス漏れ検査、使用されるガス機器の安全点検をいたします。
また、ガスを安全に使用していただくための説明をさせていただきますので、ご質問等があればお尋ねください。

ガスの使用中止方法について

引越しなどにより、LPガスのご使用を中止（閉栓）される場合は、当社社員がお客さま宅を訪問し、ガスの利用を中止するための作業を行います。
使用中止の1週間前までにご連絡が必要となります。
※原則として転居時現金でのご精算とさせていただきます。

1.ご準備頂くもの

以下の情報をお伺いいたしますので事前にご確認ください。

・ご契約者・お申し込み者のお名前
・ガスのご使用を中止される場所のご住所・お電話番号
・当日連絡のとれる電話番号（携帯電話など）
・ご使用中止希望日時

2.閉栓当日の流れ

・お引越日にお伺いして閉栓・ご精算を致します
・お引越日にお立会できない場合には当日清算以外でお願いします
・保証金(お預かりしている場合)はご精算時にご返金致します

弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

検針・ガス使用料金・お支払について

毎月の使用量のお知らせからお支払いまで、渡辺貞蔵商店はスムーズに処理を進めています。

ガス使用料金について

ガス料金は基本料金と従量料金の二部制になっております。
ガス料金は卸売価格により価格改定することがあります。改定時は書面にてお知らせいたします。

お支払い方法について

お支払い方法は「集金」「自動振替」「当社窓口のお支払い」の３通りになります。コンビニ払いは扱っておりません。
※お客様のご希望によりお振込みも可能ですが、手数料はお客様のご負担になります。

集金は月末～月初にエリアごとに行います。
自動振替は指定用紙による手続きで、翌月の指定日に振替になります。
※手続きに１ヶ月半～２ヶ月かかりますので、お早めにご提出ください。

郵便局は局指定用紙により、お客様ご本人のお手続きになります。
ガス使用料金が滞ってお約束した期日までにお支払われない場合は、ガスの供給が停止いたします。

その他の注意事項について

保安業務について

各エリアの保安センターによる定期点検が４年に一度あります。
※費用は当社負担です。

ガスご使用者は法令により周知義務が２年に一度あります。
※当社により毎年文書配布。

ガスメーターについて

ガスメーターはマイコン内蔵メーターになっています。
何らかの原因でメーター遮断した場合は、復帰作業が必要となります。

ガス漏れ警報器について

安全確保のために集合住宅等にはガス漏れ警報器を設置させていただいております。
法令期限により設置後５年で交換となります。交換費用のご負担はありません。
期限内での故意による不具合以外は、無償にて点検後交換させていただきます。

名義・御連絡先の変更について

名義は原則としてご使用される方のご名義になります。変更等が発生いたしましたら、ご連絡をお願いいたします。
携帯電話等連絡が取れなくなった場合には、文書にてご通知いたしますが、ガスの供給を止めさせていただきます。

こんな時は弊社にご連絡ください

・ガス設備の工事や新しくガス機器を取り付けるとき、または取り外すとき。

・新築・改装・転居などで、新しくLPガスを使うとき、またはやめるとき。

・ガス以外の工事（水道工事など）を行うとき。

・ストーブなどの季節的機器で、取付・取外しが困難なとき。

※配管、風呂がま、湯沸器、煙突などにかかる工事を行うときは、法律上の資格が必要です。
※風呂がまや湯沸器の中には給気口や排気設備が必要な機種があります。

ガスが使用できないとき

マイコンメータが作動して、ガスがストップしていることが考えられます

マイコンメーターは計量器としての機能だけではなく、ガスの使用状況を常に監視し、マイクロコンピューターが危険と判断した時はガスを止めたり警告を表示する機能を持った保安ガスメーターです。
ガスの流れや圧力等に異常が発生した場合や震度5以上の地震が発生した時、内蔵されたコンピューターが危険と判断し、ガスを止めたり警告を表示します。

こんな時、マイコンメータが作動します

・ガスの消し忘れ

お風呂のつけ放しなど必要以上に使用時間が長い場合、自動的にガスを止めます。
「ついうっかり」の消し忘れなどによる長時間使用に安全対応します。
※ただし、極端に小さな「とろ火」でご使用の際には遮断しませんので十分にご注意ください。

・地震が発生した時

ガス使用中に震度5相当以上の地震があると、自動的にガスを止めます。
地震が起きてもガスを止め、２次災害を防ぎます。

・配管のガス圧が低下した時

ガス配管の圧力が低下したとき自動的にガスを止めます。
雪下ろしなどで誤ってガスの配管を破損させてしまってもマイコンメーターSがガスを止めます。
※このような事態の時は、すみやかに弊社にご連絡を。

・ゴム管が外れたとき

ガスが不自然に大量に流れると自動的にガスを止めます。
お掃除でガス管をはずしてしまった、使っていない元栓を開いてしまったなど、大量に吹き出すガスを止めます。

・電池電圧が低下したとき

電源として用いる電池の電圧が規定値以下に低下した場合に異常と判断し、警告を表示します。
※この場合は、弊社にお知らせください

マイコンメータの復帰手順

・復帰ボタンを押してすぐ離す。そして、１分間待つ。

※ボタンにキャップのあるタイプもあります。
※器具栓をすべて閉めて、使っていないガス栓が閉まっていることを確認して復帰ボタンを押してください。

赤いランプと液晶が点滅します。ガス漏れがないかマイコンメーターが安全確認を行いますので約１分間お待ちください。
異常がなければ、赤いランプの点滅と液晶の文字が消えます。
これで復帰が完了となりますので、開栓してお使いください。
(復帰しない場合は、復帰を繰り返さず弊社にご連絡し、点検を受けてください。）

以下の点をご確認、ご注意ください

ガス機器をご使用の際

LPガスには、必ず、LPガスをご使用ください。
※都市ガス用機器は使用できません。

LPガス用機器は全国共通です。
ガス機器は、取扱説明書をよく読んでから、正しくご使用ください。
ガス機器の保証書は大切に保管してください。
古いガス機器はリコール（修理・回収）対象機器になっている場合があります。製造メーカーや弊社に確認してください。

小型容器の取扱い

容器が倒れないよう、平らな場所に置いてください。
容器を横に寝かせて使用しないでください。
直射日光や火気を避けてご使用ください。
使用後は、必ず容器バルブを閉めてください。
容器は、火の気のない風通しの良い屋外に保管してください。
不要になった容器は、必ず弊社に返却してください。
※LPガスが残っている容器をゴミとして捨てると、収集車や処理場でガス爆発などの災害を招き、とても危険です。また、捨てた場合は法律により罰せられます。

災害時の対策

・地震のときは

揺れがおさまるのを待ってからガス栓・器具栓を閉め（火をすべて消し）、揺れが大きかった時は、屋外の容器バルブも閉めてください。

・火災のときは

容器バルブを閉め、消防署員または消火にあたる人に容器の位置を知らせ、後の処置を頼んでください。

・台風・洪水の恐れがあるときは

容器バルブを閉め、容器が倒れたり流されたりしないか、しっかりと固定されているかを確かめてください。

※電気のブレーカーも落としてください。
※異常があった場合は至急、弊社または保安機関へ氏名・住所・状況などをお知らせください。
※再びガスを使うときは、必ず弊社または保安機関の点検を受けてからお使いください。